Abstract:
تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف أثر نظام المعلومات المحاسبي في تعزيز جودة الخدمات البريدية، مع التركيز على رفع كفاءة العمليات التشغيلية والدقة المالية. وقد اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي لتحليل البيانات وتفسير النتائج.
أظهرت النتائج أن تطبيق نظام المعلومات المحاسبي يسهم بشكل واضح في تحسين دقة المعاملات المالية، وتقليل الأخطاء المحاسبية، وتسريع الإجراءات المرتبطة بالمعالجة المالية داخل المؤسسة البريدية. ومع ذلك، بيّنت الدراسة أن عملية التطبيق تواجه عدة تحديات، من أبرزها مقاومة التغيير التنظيمي من قبل بعض الموظفين، وضعف الكفاءة الرقمية، بالإضافة إلى الحاجة المستمرة لتدريب الكوادر البشرية على استخدام النظام بفعالية.
وفي ضوء هذه التحديات، توصي الدراسة بضرورة اعتماد برامج تدريبية شاملة ومستمرة، وتحديث البنية التحتية التكنولوجية، وتعزيز ثقافة التحول الرقمي داخل المؤسسات البريدية، وذلك بهدف تحقيق أقصى استفادة ممكنة من نظام المعلومات المحاسبي وضمان استدامة الأداء المؤسسي
This study aims to examine the impact of the accounting information system on improving postal services, with a particular focus on operational efficiency and financial accuracy. A descriptive and analytical methodology was adopted to analyze data and interpret the findings.
The results indicate that implementing an accounting information system significantly enhances the accuracy of financial transactions, reduces accounting errors, and accelerates processing procedures within the postal institution. However, several challenges hinder effective implementation, including organizational resistance to change, limited digital competencies, and the ongoing need for staff training to use the system efficiently.
In light of these challenges, the study recommends the adoption of comprehensive and continuous training programs, the modernization of technological infrastructure, and the promotion of a digital transformation culture within postal services. These measures aim to maximize the benefits of the accounting information system and ensure the sustainability of organizational performance
