Abstract:
في ظل التقدم التكنولوجي السريع والتطورات المستمرة في عالم الأعمال، أصبحت الإدارة الإلكترونية إحدى الركائز الأساسية لتحقيق الكفاءة والفعالية في المؤسسات. تُمثل الإدارة الإلكترونية استخدام الأدوات الرقمية والتقنيات الحديثة لإدارة الأنشطة الإدارية والوظيفية، وتأتي استجابة للتحديات المعقدة التي تواجه المؤسسات غي عصر المعلومات.
وتسعة المؤسسات اليوم إلى تحسين أدائها وزيادة قدرتها التنافسية من خلال تبني أنظمة إدارية إلكترونية متكاملة. تتنوع هذه الأنظمة بين إدارة الموارد البشرية، إدارة العلاقات مع العملاء وإدارة المعلومات مما يعزز من قدرة المؤسسة على تحقيق أهدافها بكفاءة أعلى
À la lumière des progrès technologiques rapides et des évolutions continues du monde des affaires, la gestion électronique est devenue l'un des piliers fondamentaux pour atteindre l'efficience et l'efficacité des organisations. La gestion électronique représente l'utilisation d'outils numériques et de technologies modernes pour gérer les activités administratives et fonctionnelles et répond aux défis complexes auxquels sont confrontées les organisations à l'ère de l'information.
Les institutions d'aujourd'hui cherchent à améliorer leurs performances et à accroître leur compétitivité en adoptant des systèmes de gestion électronique intégrés. Ces systèmes varient entre la gestion des ressources humaines, la gestion des relations clients et la gestion de l'information, ce qui améliore la capacité de l'organisation à atteindre ses objectifs plus efficacement
