أنماط اتصال الادارة المحلية بالمجال الاجتماعي في ظل البيئة الرقمية دراسة حالـــة: بلدية الضاية بن ضحوة- ولايــــــة غردايــــة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أنماط الاتصال في السياق الرقمي والاجتماعي المعاصر ببلدية الضاية بن ضحوة. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي، مستخدمة أدوات بحثية متنوعة كالملاحظة والمقابلة، مع التركيز على الاستبيان كأداة رئيسية، و تم إستقطاب عينة إحتمالية متكونة من 60 موظفًا في بلدية الضاية بن ضحوة ، وتمحورت إشكالية الدراسة حول تحديد أنماط الإتصال الداخلية والخارجية لتسهيل انتقال البلدية نحو نمط اتصال رقمي واجتماعي متطور، وإعادة تشكيل الهياكل والوظائف الداخلية وفقًا لهذا التحول. خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج الرئيسية: - وجود حاجة ملحة لتطوير أنماط الاتصال في البلدية لمواكبة التحول الرقمي والاجتماعي الجاري. - ضرورة إعادة هيكلة الأدوار والوظائف الداخلية بما يتوافق مع متطلبات الاتصال الرقمي والتفاعل الاجتماعي المتزايد. - أهمية تنفيذ استراتيجيات وإصلاحات فعالة لتمكين البلدية من الانتقال السلس نحو نمط اتصال رقمي واجتماعي متقدم. - تقديم مجموعة من التوصيات والمقترحات الهادفة لتحسين أنماط الاتصال وموائمتها مع البيئة الرقمية والاجتماعية الحديثة. وقد أبرزت النتائج أهمية التكيف مع التحولات التكنولوجية والاجتماعية في مجال الإدارة المحلية، وتؤكد على ضرورة تبني نهج استراتيجي شامل لتحقيق التحول الرقمي الفعال في بلدية الضاية بن ضحوة. This study aimed to analyze communication patterns in the contemporary digital and social context of the municipality of Daia Ben Dahwa. The study adopted the descriptive approach, using diverse research tools such as observation and interview, with a focus on the questionnaire as the main tool. A probabilistic sample of 60 employees in the municipality of Daia Ben Dahwa was drawn. The study's problem focused on identifying the internal and external communication patterns to facilitate the municipality's transition towards a more advanced digital and social communication model, and to restructure the internal structures and functions according to this transformation. The study concluded with a set of key findings: - There is an urgent need to develop communication patterns in the municipality to keep pace with the ongoing digital and social transformation. - The necessity of restructuring the internal roles and functions to align with the requirements of digital communication and increasing social interaction. - The importance of implementing effective strategies and reforms to enable the municipality to make a smooth transition towards an advanced digital and social communication model. - Providing a set of recommendations and proposals aimed at improving communication patterns and aligning them with the modern digital and social environment. The results highlighted the importance of adapting to technological and social transformations in the field of local administration, and emphasize the need to adopt a comprehensive strategic approach to achieve effective digital transformation in the municipality of Daia Ben Dahwa.