أثر التخطيط الاستراتيجي في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة مؤسسة Starplast لصناعة الأكياس البلاستيكية

Abstract

إن التطورات السريعة الحاصلة اليوم في العالم سواء من الناحية الاقتصادية أو الاجتماعية أو التكنولوجية أو حتى السياسية غيرت من نظرة الشركات على مخططاتها الإستراتيجية، حيث أصبحت اليوم تدرج فيها برامج خاصة تهتم بأنشطة التخطيط الإستراتيجي، من خلال تطبيق عدة إجراءات منها الاهتمام بأداء المؤسسة وذلك بمراعاة تحسين جودة المنتجات والخدمات، والرفع من مستوى كفاءة الموارد البشرية.وكذلك أصبحت اليوم تهتم بالعملاء وذلك من خلال عرض منتجاتها بجودة عالية وبأحسن العروض وإنشاء مصلحة خاصة تهتم بشؤونهم، وما زاد للموضوع أهمية أكثر، كون اهتمامه ذهب إلى التركيز بشكل أساسي على تبيان الخطوات العلمية والعملية الواجب إتباعها في التتخطيط الإستراتيجي للمؤسسات الاقتصادية. وقد هدف بحثنا إلى دور التخطيط الإستراتيجي في تحسين أداء المؤسسة، وتطويرمعايير ومؤشرات لقياس جودة الأداء المؤسسي في مؤسسة ستار بلاست لصناعة الأكياس البلاستيكية بوهران، وذلك من خلال الإجابة عن سؤال البحث الرئيسي: "ما مدى تطبيق مؤسسة ستار بلاست للتخطيط الإستراتيجي؟ وما مدى استفادتها منه للرفع من أدائها؟ . وللإجابة عن أسئلة البحث اتبعنا المنهج الوصفي التحليلي، وأسلوب المقابلة في الدراسة الميدانية التي قمنا بها لملاءمتها بموضوع البحث، وقد تمثل مجتمع البحث من مؤسسة ستار بلاست صناعة أكياس البلاستيك بوهران.Abstract The rapid developments in the world today, both in terms of economic, social, technological, or even political changed the look of the companies on their plans strategy, where it became the day included the special programs concerned with the activities of strategic planning, through the implementation of several measures including interest organization's performance and taking into account the improvement of quality products and services, and increase the efficiency of human resources. As well as today is concerned with customers through display their products with high quality and with the best offers and the establishment of a special interest concerned with their own affairs, and what grew on the subject more important, the fact that his interest went to a primary focus on showing the steps of scientific and process to be followed in the strategic planning of economic institutions. The goal of our research into the role of strategic planning in improving the performance of the institution, and the development of criteria and indicators to measure the quality of corporate performance in the Starr Foundation Plast Industries plastic bags of Oran, and that by answering the question: Find Parent: "How to apply Foundation" STARPLAST "strategic planning?, And how enlisting him to raise their performance? ". To answer the research questions we follow the descriptive analytical method, and corresponding method in the field study that we've made for their suitability to the research, may represent the research community of the institution STARPLAST industry plastic bags Oran