الخلاصة:
هدفنا في هذه الدراسة أن نقدم مدى مساهمة الموارد البشرية في تحقيق التميز للمؤسسة الصناعية محل الدراسة
باعتباره مستوى الأداء الوحيد المقبول في عصر التنافسية والعولمة والمعرفة ، عصر الإنترنت وسيادة تقنيات
الاتصالات والمعلومات ، عصر سيادة العقل البشري وسطوة قوة العلم والفكر الإنساني. إن امتلاك مقومات إدارة
التميز وتفعيلها هو السبيل الوحيد لبقاء المنظمات واستمرارها في عالم اليوم القائم على الحركة السريعة والتطوير
المستمر وسيطرة رغبات العملاء وتعدد البدائل أمامهم ، وانفتاح الأسواق وزوال العوائق المادية والمعنوية من
طريق التجارة الدوليةCette étude vise à démontrer l’impact crucial des ressources
humaines sur la performance d’une entreprise industrielle, soulignant
que l’excellence est la norme requise dans un monde globalisé et axé sur
la technologie. L’adoption d’une gestion de l’excellence est essentielle
pour la survie et la prospérité des organisations, face à l’évolution rapide
des marchés, aux exigences changeantes des clients et à l’intensification
de la concurrence internationale..
