E-administration implementation in Algeria: Issues and Challenges Case: Local authoritiesتطبيق الإدارة الإلكترونية في الجزائر: التحديات والعراقيل دراسة حالة الجماعات المحلية

Abstract

La digitalisation est considérée, comme un levier de profitabilité et de compétitivité, ainsi qu’une véritable opportunité de croissance pour l’amélioration d’expérience client et le renforcement d’efficacité opérationnelle, et pour cerner les caractéristiques de la mutation digital de l’économie algériennes, on propose cette communication, qui est une étude descriptive d’application d’E-administration au niveau des groupes locaux territoriales. Dès lors, notre objectif est de répondre à la problématique suivante : est que l’administration Algérienne apte à accompagner la mutation digitale ? Et pour répondre à cette question nous focalisons notre étude, sur les démarches et les étapes de la digitalisation portées par l’Etat Algérienne, en citant les différents projets réalisés, et on cerne les caractéristiques de la mise en oeuvre de la digitalisation au niveau de la commune des OUADHIAS, qui permet d’effectuer lestâches périodiquement et accélère les transactions administratives تعتبر الرقمنة الدعامة الأساسية للربحية والقدرة التنافسية للمنظمات، فضلا عن كونها أساسية لتحسين جودة الخدمات وتطويريها لإرضاء العملاء، وهي من نتاج التحول الرقمي الحتمي على الإقتصاد الجزائري دف مواجهة التنافس على المستوى المحلي والعالمي، ومن خلال هاته الورقة البحثية سوف نسلط الضوء على المؤشرات الدالة على وجود اقتصاد رقمي في الجزائر بشكل عام وعلى مستوى المنظمات والجماعات المحلية بشكل خاص. ومن خلال هاته الورقة البحثية سنحاول معالجة الإشكالية التي تنص على : هل الإدارة الجزائرية المحلية قادرة على مواجهة التحول الرقمي في ظل الإمكانات المتوفرة لديها؟، وللإلمام ذا الموضوع هذا، سنقوم بتسليط الضوء من خلال هاته الورقة البحثية على خطوات ومراحل إرصاء خطوات الرقمنة في الجزائر من خلال المشاريع الموجودة، كما سيتم التحقق من دلك ميدانيا في الجانب التطبيقي من خلال تحليل واقع الإدارة الإلكترونية في بلدية واضية، أين توصلت النتائج إلى وجود تطبيق بدرجة متوسطة لإستخدام الإدارة الإلكترونية على مستوى البلدية بما يمسح إنجاز المهام بصفة دورية، وتسريع المعاملات الإدارية