هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق إدارة علاقات الزبائن على رضا المشتري الصناعي ، حيث كان اسقاط الجانب التطبيقي على المشترين الصناعيين لشركة ليند غاز بفرع ورقلة. واعتمدنا في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي ...