لوحة القيادة الإجتماعية كأداة لقياس أداء الموظفين - دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية للعمال الأجراء وكالة الأغواط

Abstract

يشهد العالم المعاصر تط ور تكنولوجي متسارع في مختلف مجالات الحياة، إذ ساهم ظهور تكنولوجيا المعلومات في سرل معالج لدد كبير من البيانات وتزويد الإدارات العليا للمؤسسات بتقارير دقيق وفي أقرب وقت ممكن لإنجاز مهامهم وتقديم الاستثمارات اللازم لها لاتخاذ قراراتها بشكل صحيح، فالغرض من الاهتمام بالأدوات التكنولوجي الحديث من قبل مختلف الم ؤسسات، يظهر من خلال تركيز الجهود للتعر لل مستوى أدائها بواسط منجزات لمالها وموظفيها وقدرتهم لل الوصول إلى المعلوم ا ولحصول لل المعرف وتبادلها مع جميع الموظفين فيها، ولليه تهد هذه الدراس إلى إبراز دور تلك الأداوات الحديث لاسيما لوة القيادة الإجتمالي من خلال لرضها وتحليلها، وقد أظهرت النتائج أنها أداة تسمح بدرج فالل في بيان المعطيات لمختلف النواةي الأساسي داخل المؤسس محل الدراس )وكال Cnas بالأغواط(، ةيث يتطلب وجودها توفير التقنيات والبرمجيات اللازم واليد العامل الماهرة لإدارتها ةتى تستطيع توفير مؤشرات تمتاز بالفاللي والفعالي والمرون ، كما أظهرت النتائج أن هذه الأداة غير ساكن لكس ما كانت لليه الأدوات القديم مثل الميزاني الاجتمالي ..، ما يجعل إدارة المؤسس اليوم تتمكن بواسطتها من المقارن وبسرل فائق في نفس الفترة أو فترات سابق قصد تحقيق الأهدا المسطرة وبالطريق التي تلائمها وكذا الحصول لل المعلومات التي ترغب فيها، ولليه أدركت هذه الأخيرة الدور الكبير الذي تؤديه هذه الأداة الجديدة من خلال قياس مجمول المؤشرات لمختلف الجوانب المتعلق بالأداء الاقتصادي، الاجتمالي، البيئي، الوظيفي..، وكذا قدرتها لل قياس مستوى إنجاز مختلف العمليات الوظيفي المتعلق سواء بإدارة الموارد البشري أو الأفراد وفرق العمل لبر مؤشرات العمليات الوظيفي مثل الأجور، الغياب، التكوين....إلخ، فتقوم لل مبدأ التحقق من المعلوم ثم تشخيصها وقياسها إلى غاي اتخاذ القرار المناسب . Le monde contemporain assiste à un développement technologique accéléré dans divers domaines de la vie, car l'émergence des technologies de l'information a contribué à accélérer le traitement d'un grand nombre de données et à fournir aux hautes directions des institutions des rapports précis et dans les meilleurs délais accomplir leurs tâches et leur fournir les investissements nécessaires pour prendre leurs décisions correctement, le but de prêter attention aux outils technologiques modernes Par les institutions, il apparaît à travers des efforts de concentration pour identifier le niveau de sa performance à travers les réalisations de ses travailleurs et employés et leur capacité d'accéder à l'information et d'obtenir des connaissances et de l'échanger avec tous les employés qui s'y trouvent, et par conséquent cette étude vise à mettre en évidence le rôle de ces outils modernes, en particulier le tableau de bord social à travers la présentation et l'analyse Les résultats ont montré qu'il s'agit d'un outil qui permet une degré efficace dans la présentation des données pour les différents aspects fondamentaux au sein de l'institution étudiée (CNA à Laghouat), où son existence nécessite la fourniture des techniques et logiciels nécessaires et de la main-d'oeuvre qualifiée pour le gérer afin qu'il puisse fournir des indicateurs caractérisés par l'efficacité , efficacité et flexibilité. Les résultats ont également montré que cet outil Il n'est pas statique, contrairement aux anciens outils tels que le budget social.., ce qui rend la gestion de l'institution aujourd'hui capable de comparer et très rapidement dans la même période ou des périodes précédentes afin d'atteindre les objectifs fixés de la manière qui leur convient, ainsi que d'obtenir les informations qu'il souhaite, et en conséquence je l'ai réalisé Ce dernier est le grand rôle joué par ce nouvel outil en mesurant un ensemble d'indicateurs pour divers aspects liées à la performance économique, sociale, environnementale, et fonctionnelle.., par sa capacité à mesurer le niveau de réalisation des différentes opérations fonctionnelles liées qu'elles soient à la gestion des ressources humaines ou aux équipes de travail individuelles et collectives au travers d'indicateurs opérationnels.Fonctionnelle, elle vérifie les informations et puis le diagnostique et le mesure jusqu'à ce que la décision appropriée soit prise.