أثر الصمت التنظيمي على الاحتراق الوظيفي (دراسة ميدانية في كلية العلوم الاجتماعية بجامعة الأغواط)

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير الصمت التنظيمي بأبعاده (الخوف من ردة فعل السلبية للمدراء، ضعف مهارات الاتصال، عدم دعم الإدارة ) على الاحتراق الوظيفي في كلية العلوم الاجتماعية بجامعة الأغواط، ولتحقيق غايات هذه الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، بإستخدامالإستبيان الذي وزع على عينة عشوائية مكونة من 100 موظفا في االكلية المدروسة.توصلت الدراسة إلى عدة نتائج، من أهمها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية لبعد عدم دعم الإدارة على الاحتراق الوظيفي في كلية المدروسة، وجود فروق ذات دلالة إحصائية ما بين متوسطات إجاباتالأفراد المبحوثين حول الصمت التنظيمي تعزى للخصائص الديمغرافية التالية: الحالة الاجتماعية، عدد سنوات الخبرة، وأخيرا فقد كشفت الدراسة عن عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية ما بين متوسطات إجاباتالأفراد المبحوثين حول الاحتراق الوظيفي تعزى للخصائص الديمغرافية لعينة الدراسة. This current study aimed to identify the extent of the relationship between of the three dimensions of organizational silence (fear of negative reaction of managers, poor communication skills, lack of management support) on job burnout in the Faculty of Social Sciences at Laghouat University. To achieve the objectives of this study, the descriptive analytical approach was followed, by using a questionnaire distributed to a random sample of 100 employees in the studied college. The study reached several results, which were: the presence of a statistically significant effect of the lack of management support on job burnout in the college studied, and the presence of statistically significant differences between the average responses of the respondents about organizational silence due to the following demographic characteristics: marital status, number of years of experience Finally, the study revealed that there were no statistically significant differences between the average responses of the respondents about job burnout due to the demographic characteristics of the study sample