أثر الذكاء العاطفي في التقليل من الضغوط المهنية لدى العاملين دراسة حالة بالمؤسستين الاستشفائيتين(ترشين ابراهيم، قضي بكير)

Abstract

تهدف هذه الدراسة الى تبيان أثر أبعاد الذكاء العاطفي في التقليل من الضغوط المهنية لدى العاملين بالمؤسستين الاستشفائيتين "تريشين إبراهيم و قضي بكير "ولاية غرداية، وذلك باستخدام ا لمنهج الوصفي في الجزء النظري والتحليلي في الجزء التطبيقي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبيا ن لجمع البيانات وقد وزع على عينة من العاملين بالمستشفيين ، بلغ عددها) 116 (استمارة موزعة،و استرجاع ) 99 (استبيا ن صالح لتحليل، تمت معالجتها عن طريق برنامج 26Spss ،كما تم الاعتماد على أداة المقابلة كأداة ثانية لدراسة الموضوع. توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها:  توجد علاقة طردية بين متغير المستقل الذكاء العاطفي و متغير التابع الضغوط المهنية ؛  يوجد مستوى مرتفع للذكاء العاطفي لدى العاملين في المؤسستين الاستشفائيتين )تريشين إبراهيم،قضي بكير( من وجهة نظر عينة الدراسة ؛  لا يوجد فروق بين إجابة أفراد العينة حول أبعاد الذكاء العاطفي تعزى إلى متغيرات )الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية(؛  توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابة أفراد العينة حول أبعاد الذكاء العاطفي تعزى إلى متغيرات ) المؤهل العلمي، المنصب(؛  يوجد تأثير لأبعاد الذكاء العاطفي في التقليل من ضغوط المهنيةلدى العاملين بالمؤسستين الاستشفائيتين )تريشين إبراهيم و قضي بكير( من وجهة نظر عينة الدراسة ،  لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابة أفراد العينة حول الضغوط المهنية تعزى الى المتغيرات الديموغرافية )الجنس ،العمر، المؤهل العلمي، المنصب، الخبرة ،الحالة الاجتماعية(. This study aims to show the emotional intelligence effect dimensions in reducing in reducing the occupational workers’ occupational pressures in both (Dr Ibrahim Terichine and Bakir Gueddi hospitals) in the southern province Ghardaia ، this is by using the descriptive approach in the theoretical and analytical part in the applied part،and to achieve the study’s objective،a questionnaire was designed and distributed for a sample of workers at the two above mentioned hospitals to collect data.Infact، among 116 questionnairs distributed only 99 were valid for the analysis which was processed throughout 26Spss program،then the interview was relied on as subject second study tool،As a matter of fact ، the study reached to a set of results،among which the most important are the following: ▪ There is a direct relationship between the independent variable of emotional intelligence and the dependent variable occupational stress ؛ ▪ There is a high level of emotional intelligence among the staff of the two hospital institutions (Trichen Ibrahim, Bakir Gueddi) from the point of view of the study sample ؛ ▪ There exists an emotional intelligence effect dimensions in reducing the occupational workers’ occupational pressures in both Dr Ibrahim Terichine and Bakir Gueddi hospitals from study sample point of view. ▪ There are no differences between the respondents’ answers about emotional intelligence dimensions from: gender ، age،position and marital status variables point of views. ▪ There are statistically significant differences between the respondents’ answers about emotional intelligence effect dimensions from : (educational qualification،Position) variables point of views. ▪ There are no statistically significant differences between the respondents’ answers about occupational stress from: (sex، age،Educational qualification، position ، Experience، marital status) demographic variables point of view.