This research aims to shed light on the Balanced Scorecard and its effectiveness in improving service quality. To achieve the research objectives, which include determining the municipalities' ability to implement the ...

الهدف ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﺭﻗﺔ ﺍﻟﺒﺤﺜﻴﺔ ﻫﻮ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺃﺛﺮ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ في تحسين ﺟﻮﺩﺓ الخدمات المصرفية ﺣﻴﺚ ﺗﻌﺪ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻣﻔﻬﻮﻣﺎ ﺣﺪﻳﺜﺎ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍلحﺪﻳﺜﺔ ﻭﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍلمﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ ﻟﺘﺤﺴين ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍلمﺼﺮﻓﻴﺔ ﻭﺗﻮﻓيرﺍلخﺪﻣﺎﺕ ﺃﻓﻀﻞ ...

تهدﻑ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺔ ﺇلى ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻭﺍﻗﻊﺗﻄﺒﻴﻖﺍﻹﺩﺍﺭﺓﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﺤﻮﻝ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ في ﻗﻄﺎﻉ ﺍﻟﺘﺄﻣين ﺑﺎلجﺰﺍﺋﺮﻭﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﺣﻮﻝﺍﻟﺘﺄﻣينﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔﻭﺍﻟﺘﺤﻮﻝ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲ، ثمﺍﻟﺘﻄﺮﻕﺇلىﻭﺍﻗﻊ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺍﻟﺘﺤﻮﻝ ﺍﻟﺮﻗﻤﻲفي ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ...

تهدف هذه الدراسة إلى ابراز دور الإدارة الالكترونية في تعزيز وضمان جودة الخدمات المصرفية، في ظل تطور تكنولوجيا المعلومات، مما يستدعي ضرورة مواكبة البنوك لها والتحول الى استخدام الوسائل الالكترونية من أجل تقديم خدمات ...

تعتمد الإدارة الإلكترونية على استخدام الحواسيب والبرمجيات المتخصصة لتنفيذ المهام الإدارية بشكل أكثر فاعلية وكفاءة، وتعتبر رقمنة الإدارة المحلية في الجزائر من أهم آليات تطوير علاقة المواطن بالإدارة وتحسين خدمتها العامة ...

تشكل التكنولوجيا الرقمية القوة الدافعة الرئيسية لرسم ملامح القرن الحادي والعشرين. فدخول تكنولوجيا المعلومات والإتصال والتنظيم الإلكتروني في المجال الإداري، يعد الأكثر تأثيرا على العمل الإداري لضمان الكفاءة الخدماتية، من ...

Abstract : Today, tourism occupies a great place in most countries of the world due to its effects on the economic and social development of societies and coun- tries. From this standpoint, we must think and work seriously ...

نستهدف من خلال هذه الدراسة إبراز مدى مساهمة التحول الرقمي للإدارة الجبائية في سياق البيئة الجزائرية لأغراض تحسين جودة الخدمات التي تقدمها الإدارة الجبائية لصالح المكلفين بالضريبة، وكذا الوقوف على طبيعة واتجاه العلاقة بين ...

Le tourisme est un secteur important et un élément vital occupe une place de choix dans nombreux pays, en raison des avantages et de réaliser à tous les niveaux en particulier celles économiques, le marketing touristique ...