المستودع الرقمي في جامعة غرداية

أثر إستخدام الوسائل الإلكترونية على جودة الخدمات المصرفية - دراسةحالة بنك التنمية المحلية وكالة غرداية (185)

عرض سجل المادة البسيط

dc.contributor.author زوبير, قرادي
dc.date.accessioned 2023-01-19T09:33:57Z
dc.date.available 2023-01-19T09:33:57Z
dc.date.issued 2020
dc.identifier.uri https://dspace.univ-ghardaia.edu.dz/xmlui/handle/123456789/5400
dc.description.abstract The use of electronic means is considered an inevitable necessity, as banks have become attaching them great importance, due to their knowledge of the strategic role that they achieve behind their use, especially since the banking service is characterized by a high pattern in its content and content, which makes it difficult to compete, and then our study has found that electronic means help banks to Developing its performance and dealing with its customers by improving the quality of banking service. The current study aimed to identify the effect of using electronic means on improving the quality of banking services in a sample of the clients of the Local Development Bank - Ghardaia Agency - by highlighting the extent of their use of electronic means, as the questionnaire was relied upon as a tool dependent on the statistical program (SPSS) in data collection Finally, we concluded that there is a statistically significant relationship between the electronic means and the quality of banking services in the agency under study. EN_en
dc.publisher جامعة غرداية/كلية العلوم الإقتصادية ، التجارية وعلوم التسيير EN_en
dc.subject الوسائل الإلكترونية EN_en
dc.subject الجودة EN_en
dc.subject الخدمة المصرفية EN_en
dc.title أثر إستخدام الوسائل الإلكترونية على جودة الخدمات المصرفية - دراسةحالة بنك التنمية المحلية وكالة غرداية (185) EN_en
dc.type Thesis EN_en


الملفات في هذه المادة

هذه المادة تظهر في الحاويات التالية

عرض سجل المادة البسيط

بحث دي سبيس


بحث متقدم

استعرض

حسابي