الخلاصة:
تضمنت دارﺳﺗﻧﺎ ﻫذﻩ ﻣوﺿوع حديث ﻓﻲ اﻟفكر اﻻداري اﻟذي ﻟﻪ من الأهمية على واﻗﻊ المؤسسات اﻻ وﻫو ﻣوﺿوع اﺛر اﻟﺗﻧظيم غير اﻟرﺳﻣﻲ ﻋﻠﻲ اﻟرﺿﺎ الوظيفي ﻟدى ﻋﻣﺎل ﺻﻧدوق اﻟﺿﻣﺎن الاجتماعي وﻛﺎﻟﺔ ﻏرداية وﻗﺳﻣﻧﺎ اﻟدارﺳﺔ إلى قسمين إطار ﻧظري ﻣﻔﺎهيمي يستعرض أﻫم ﻣدارس اﻟﻔﻛر اﻻداري اﻟﺗﻲ اﻫﺗﻣت ﺑﺎﻟظﺎﻫرة وإطار تطبيقي ﻛدارﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ واﺧﺗرﻧﺎ عينة ﻋﺷوائية ﻟﻌﻣﺎل اﻟوﻛﺎﻟﺔ وﻗﻣﻧﺎ ﺑﺎﺳﺗﻌﻣﺎل اﻻدوات اﻟﻌﻠمية ﻣن ﻣﻼﺣظﺔ واﺳتبيان وﻣﻘﺎﺑﻠﺔ وﺑنينا فرضيات ﺗرﺑط المتغيرين وﻣن ﺧﻼل عملية ﺟﻣﻊ اﻻﺳﺗﺑﺎﻧﺔ وتحليلها ﺗﺄﻛدﻧﺎ ﻣن ﺻﺣﺔ اﻟﻔرضيات بحيث ﺗوﺻﻠﻧﺎ إلى ان ﻫﻧﺎك أﺛر ﻟﻠﺗﻧظيم غير اﻟرﺳﻣﻲ ﻋﻠى اﻟرﺿﺎ اﻟوظيفي داﺧل اﻟﻣؤﺳﺳﺔ بحيث اﻧﻪ ﻛﻠﻣﺎ ﺿﻌف اﻟﺗﻧظيم اﻟرﺳﻣي ينعكس ﻋﻠى اﻟرﺿﺎ اﻟوظيفي ﻓﻲ ظل التكتلات غير رسمية وﺳوف ﻧﺗطرق ﻋن ذﻟك ﺑﺎﻟﺗفصيل ﻓﻲ ﺟداول اﺧتيار اﻻرﺗﺑﺎط اﻟﺧطﻲ ﻓﻲ ﻣﺻﻔوﻓﺔ اﻻرﺗﺑﺎط.
