Abstract:
تهدف الدراسة الى التعرف على واقع ممارسة التدقيق التسويقي بالمؤسسة محل الدراسة وذلك من تبيان الأثر الذي يلعبه التدقيق
التسويقي في المؤسسة وقد تم ذلك من خلال اجراء مقابلة على مستوى الوكالة اتصالات الجزائر فرع متليلي ولتقصي اراء المبحوثين
تم اعداد استبيان وزع على الموظفين على مستوى مصلحة التسويق وبعض المصالح الأخرى بالمؤسسة اتصالات الجزائر بغرداية وقد
تم توزيع ) 60 ( استبيانا واستعيد منه ) 55 ( استبيانا واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وأساليب الإحصاء الوصفي
المتمثلة في المتوسط الحسابي والاحرراف المعياري و مقياس كاي مربع لاختبار الفرضيات وللإجابة على أسئلة الدراسة، تم حساب
معامل الفاكرونباخ لمعرفة مدى ثباث الاستبيان بحيث بلغ معامل الاتساق الداخلي ) 0.74 ( وقد توصلنا الى النتائج التالية:
ان التدقيق التسويقي له أهمية كبيرة داخل المؤسسة محل الدراسة.
ادراك العاملين لمفهوم التدقيق التسويقي.
علم العاملين بالمؤسسة محل الدراسة بمتطلبات التدقيق التسويقي.
وجود معوقات تحد من عملية تطبيق التدقيق التسويقي في المؤسسة محل الدراسةNotre étude vise à identifier la réalité de la pratique de la vérification de l'organisation de
marketing à l'étude, et ainsi de démontrer l'impact que joue le catalogue d'audit dans
l'organisation par le biais d'une interview au niveau de l’agence d’Algérie Télécom de Metlili
en répondant au sondage qui a été préparé à travers un questionnaire distribué au personnel du
service de l'intérêt du marketing et d'autres services de l'institution à l'étude , ainsi (60)
questionnaires a été distribués dont(55) ont été rendit. L’étude du questionnaire a été fondé sur
une approche et des méthodes statistiques descriptives de la moyenne arithmétique et l'écart
type et chi -karré descriptif et analytique pour tester des hypothèses et pour répondre aux
questions de l'étude, le coefficient Alvakronbach a pour but l’affirmation de la justesse du
questionnaire dont la cohérence interne arrive à (0,74), nous avons tiré les conclusions
suivantes:
• Le catalogue de vérification est d'une grande importance au sein de l'organisation à l'étude.
• la sensibilisation des travailleurs à la notion de vérification de marketing.
• la connaissance des employés de l'institution en vertu des exigences d'audit marketing.
• l'existence d'obstacles limitant l'application du processus de vérification de la commercialisation
au niveau de l'établissement à l'étude.
