دور لوحة الميادة الاجتماعية ري قياس وتمييم أداء الموارد البشرية دراسة حالة "مديرية توزيع الكهرباء والغاز بغرداية"

Abstract

لوحة القيادة من أهم أدوات التسيير لذلك حاولنا من خلال هذه الدراسة إلقاء الضوء على لوحة القيادة الإجتماعية ودورها في قياس وتقييم أداء الموارد البشرية بمديرية توزيع الكهرباء والغاز بغرداية. وقد قمنا بمقاربة الموضوع من خلال محاولة معرفة ما إذا كانت مديرية التوزيع تستعمل لوحة القيادة الإجتماعية في تقييم أداء عمّالها. وقمنا بتحقيق هذا الغرض باستعمال أسلوب دراسة حالة الذي يشتمل على المقابلة والملاحظة بمديرية التوزيع. ومن خلال النتائج التي توصلنا اليها نرى أن هناك لوحة قيادة في المديرية لكل قسم من أقسامها، ونختص بالذكر قسم إدارة الموارد البشرية الذي يستعمل لوحة القيادة الإجتماعية لقياس وتقييم أداء الموارد البشرية وهذا من خلال اكتشاف الإنحرافات وتصحيحهاLe tableau de bord de gestion est l’un des outils les plus importants, pour cela nous avons essayé à travers cette étude de jeter la lumière sur le tableau de bord social, et son rôle dans la mesure et l’évaluation de la performance des ressources humaines au sein de la direction de Distribution de l'Electricité et du Gaz de Ghardaïa. On a fait un rapprochement sur ce sujet, en essayant de savoir si la direction de distribution utilise le tableau de bordsocial pour évaluer la performance de ses personnels. A cet effet, on a utilisé la méthode d’étude de cas, qui comprend des entrevues et des observations visant la direction de la distribution. Nous avons abouti à travers les résultats obtenus, qu’il y a un tableau de bord dans chaque section de la subdivision, en citant notamment le département de l’administration des ressources humaines, qui utilise le tableau de bord social afin de mesurer et évaluer la performance des ressources humaines et ce, par la découverte et la correction des écarts.