الخلاصة:
الهدف من الد ا رسة هو توضيح الدور الذي يلعبه الإتصال الداخلي في تحسين أداء الموظفين في
المؤسسات العمومية وذلك من وجهة نظر موظفي بلدية بريان، ولتوضيح ذلك تم طرح الإشكالية التالية:
كيف يمكن للإتصال الداخلي أن يؤدي دو ا ر هاما في تحسين أداء الموظفين في المؤسسات العمومية وذلك
من وجهة نظر موظفي بلدية بريان، لمعالجة هذه الإشكالية تم الاعتماد على المنهج الوصفي وذلك من
خلال عرض المفاهيم والتعاريف في الفصل النظري، والمنهج التحليلي في الد ا رسة الميدانية حيث تم جمع
المعلومات والبيانات بواسطة أداة استبيان تم توزيعها على عينة الد ا رسة ومن النتائج المتوصل إليها هي أن
الإتصال الداخلي يساهم في إنسياب ونقل المعلومات بين المستويات الإدارية، وأن فعالية الإتصال الداخلي
لها دور في تحسين أداء الموظفين ويعتبر هذا الأخير المحفز الأساسي لتطوير أدائهم وزيادة معارفهم
العلميةL’objectif de l’étude est de clarifier le rôle de la communication interne dans l’amélioration de la performance des employés des institutions publiques du point de vue du personnel de la municipalité de BERRIANE, afin de clarifier le problème suivant: Comment la communication interne peut-elle jouer un rôle important dans l’amélioration de la performance des employés des institutions publiques? Du point de vue du personnel de la municipalité de BERRIANE, ce problème reposait sur une approche descriptive, à travers la présentation de concepts et de définitions dans la classe théorique, et sur une approche analytique dans l’étude de terrain où les données ont été collectées à l’aide d’un questionnaire sur l’échantillon de l’étude et les résultats obtenus. Guardian est que la communication interne contribue au flux et transfert d'informations entre les niveaux administratifs et que l'efficacité de la communication interne a un rôle dans l'amélioration de la performance du personnel et celui-ci est le principal catalyseur pour le développement de leur performance et d'accroître leurs connaissances scientifiques.
