تدقيق الموارد البشرية كأداة لتقيم الخدمات الصحية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية بغرداية

Abstract

تمت هذه الدراسة بالمؤسسة الاستشفائية العمومية لولاية غارداية والهدف منها معرفة واقع التدقيق وانعكاسه على جودة الخدمات الصحية وذلك من خلال معرفة مساهمة تدقيق الموارد البشرية في يقيم وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة من طرف المؤسسة،وقد اعتمدنا فى دراستنا لهذا الموضوع على توزيع استمارات الاستبيان وقد اقتصرت دراستنا على 40 عامل من مختلف المستويات الوظيفية ،واستخدمنا برنامج نسخة 20 SPSS لمعالجة المعطيات وفى الأخير توصلنا إلى أن تدقيق الموارد البشرية يساهم بشكل كبير في تقييم وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة وذلك بالاهتمام بجانب التدقيق في الموارد البشرية على مدى احترافية مقدمي الخدمات الصحية من طاقم طبي وشبه طبي على حد سواء.Cette étude a l'institution de l'hôpital public pour l'état des connaissances Gardaeh et objectif de la vérification de la réalité et de réflexion sur la qualité des services de santé grâce à la connaissance de la contribution des ressources humaines d'audit pour évaluer et améliorer la qualité des services de santé fournis par l'institution, nous avons adopté dans notre étude de ce sujet sur la distribution des formulaires de questionnaire ont été limité notre étude 40 travailleurs des différents niveaux fonctionnels, et nous avons utilisé la version 20 du logiciel SPSS pour le traitement des données et dans la dernière, nous avons atteint l'audit des ressources humaines contribue grandement à évaluer et à améliorer la qualité des services de santé fournis par l'attention de la prochaine vérification de la douleur Les ressources humaines pour les fournisseurs de soins de santé professionnels de santé et semi-deux équipe médicale.