دور بطاقة الأداء المتوازن في تفعيل الرقابة الإستراتيجية في المؤسسة الإقتصادية - دراسة حالة مؤسسة سونلغاز غرداية -

Abstract

لقد جاءت هذه الدراسة لكي تتناول ما أصبح يشوب الأدوات الإدارية التقليدية من عجز عن استيعاب المتغيرات الجديدة التي صارت تميز عالم المؤسسة، الأمر الذي نجم عنه أن أغلب هذه الأدوات أضحت غير قادرة على تقييم الأداء بشكل سليم وهذا ما يؤثر سلبا على إستراتيجيتها، مما دفع معظم المؤسسات إلى البحث عن أدوات أفضل تمكنها من التقييم الصحيح لأدائها من جهة، وتساعدها على اتخاذ قرارات سليمة على المدى الطويل فيما يتعلق بإستراتيجيتها من جهة أخرى. وفي هذا الإطار فإن هذه الدراسة تناولت بالتحليل أداة جديدة صممت خصيصا للإجابة على هذه الإشكالية، حيث تعرف هذه الأداة ببطاقة الأداء المتوازن ، ولغرض تحقيق أهداف الدراسة واختبار الفرضيات تم اقتراح نموذج لبطاقة الأداء المتوازن وتطبيقه في مؤسسة اقتصادية تتمثل في شركة سونلغاز بوهراوة غرداية. حيث هدفت الدراسة الي دراسة تأثير بطاقة الأداء المتوازن في المؤسسة و محاولة معرفة مدى تطبيق بطاقة الأداء المتوازن داخل شركة سونلغاز- غرداية. وتم الاعتماد في دراستنا على المنهج الوصفي التحليلي من خلال استخدام الاكسال وتحليل الجداول. حيث توصلنا لنتائج من خلال الدراسة الميدانية وهي ان الشركة تعمل في تقيم مرددوية العمال من خلال قياس مدى احترامهم للقوانين عن طريق اجراء رقابة دورية ان هذه الرقابة تعببر كأدة لتقيم الاداء المتوازن في الشركة، و التقسيم الجديد للشركة الزما عليها اعادة النظر في المردودية الفردية للعمال عن طريق تقيم اخطائهم ومن تم اعادة التوجيه لهم This study came to address what has become tainted by the traditional administrative tools of inability to absorb the new variables that have come to characterize the organization’s world, which has resulted in most of these tools becoming unable to properly evaluate performance and this negatively affects its strategy, which prompted most Institutions need to search for better tools that enable them to properly evaluate their performance on the one hand, and help them make sound decisions in the long run with regard to their strategy on the other hand. In this context, this study analyzed a new tool designed specifically to answer this problem, where this tool is known as the balanced scorecard, and for the purpose of achieving the objectives of the study and testing the hypotheses, a model for the balanced scorecard was proposed and applied in an economic institution represented by the Sonelgaz company in Harawat Ghardaia. Where the study aimed to study the impact of the balanced scorecard in the organization and to try to know the extent of the application of the balanced scorecard within the Sonelgaz company - Ghardaia. In our study, we relied on the analytical descriptive approach through the use of Excel and analysis of tables. Where we reached results through the field study, which is that the company works in evaluating the productivity of workers by measuring the extent of their respect for the laws by conducting periodic control. The way to evaluate their mistakes and who was redirected to them