الجهود الاتصالية للقائمين على المؤسسات الناشئة (حاضنات/مسرعات) وأثرها في فعالية مرافقة حاملي المشاريع - دراسة مسحية -

Abstract

تتناول هذه الدراسة موضوع "الجهود الاتصالية للقائمين على المؤسسات الناشئة (حاضنات/مسرعات) وأثرها في فعالية مرافقة حاملي المشاريع" كدراسة مسحية ميدانية. انطلقت الدراسة من واقع توفر هياكل دعم مؤسسية في الجزائر للحاضنات والمسرعات، رغم استمرار نسبة تعثر واضحة في المشاريع الناشئة. وقد افترضت الدراسة أن المشكلة لا تكمن في غياب الهياكل بقدر ما تكمن في "جودة التفاعل والاتصال" بين المرافق وحامل المشروع، حيث أن الجهود الاتصالية غالباً ما تُعامل كعنصر ثانوي وليس كأداة استراتيجية للنجاح. تهدف الدراسة بشكل رئيسي إلى وصف واقع الجهود الاتصالية في الحاضنات الجزائرية، وتقييم دورها في تعزيز فعالية المرافقة، وتمكين حاملي المشاريع من مواجهة تحدياتهم (المادية والنفسية والمعرفية). ولتحقيق هذه الأهداف، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وتحديداً أسلوب الدراسة المسحية. شملت العينة الميدانية (45) مشاركاً، موزعين إلى (30) حاملاً للمشاريع الناشئة و (15) من القائمين على المرافقة والداعمين. تم تطبيق استبيانين مختلفين لكل فئة، وتم التأكد من جودة الأداة القياسية باستخدام معامل كرونباخ ألفا الذي سجل قيماً عالية جداً (0.87 للإستبيان الأول و 0.96 للإستبيان الثاني)، مما يضمن ثباتاً علمياً للنتائج. أظهرت النتائج التحليلية، التي عولجت باستخدام برنامج APSS 1.0 ، تحديات جوهرية تواجه حاملي المشاريع وعلى رأسها "صعوبة الوصول إلى التمويل"، و"تعقيد الإجراءات التشريعية"، و"غياب الخبرة الإدارية". وبخصوص الاتصال، كشفت النتائج عن فجوة واضحة؛ فبينما يتم استخدام الأدوات الرقمية بكفاءة عالية، إلا أن الجانب "الإنساني" للاتصال يعاني من ضعف ملحوظ (مثل ضعف التغذية الراجعة، وضعف التخطيط لأزمات الاتصال). وأكدت النتائج أن المرافقة الناجحة القائمة على تواصل جيد ساهمت في المقام الأول في "زيادة الثقة بالنفس والصلابة النفسية" لدى حاملي المشاريع، أكثر من مساهمتها في الجوانب المادية المباشرة مثل التمويل. وتخلص الدراسة إلى قبول فرضياتها، حيث توجد علاقة ارتباطية إيجابية ودالة إحصائياً بين جودة الجهود الاتصالية (المهارات الشخصية والتقنية) وبين فعالية المرافقة. وتوصي الدراسة بضرورة إعادة النظر في برامج تأهيل المرافقين في الحاضنات، والتركيز على تدريبهم على المهارات الاتصالية الناعمة (الإصغاء النشط، طرح الأسئلة التحفيزية، التغذية الراجعة) لتعزيز فرص استدامة المؤسسات الناشئة في الجزائر This study addresses the topic of "Communication Efforts of Stakeholders in Startups (Incubators/Accelerators) and their Impact on the Effectiveness of Mentoring Project Holders" as a field survey. The study starts from the reality of the availability of support structures for incubators and accelerators in Algeria, despite the continued existence of a noticeable rate of stumbling and failure among emerging projects. The study hypothesized that the problem lies not in the absence of structures, but rather in the "quality of interaction and communication" between the mentor and the project owner, where communication efforts are often treated as a secondary element rather than a strategic tool for success. The main objective of the study is to describe the reality of communication efforts in Algerian incubators, to evaluate their role in enhancing mentoring effectiveness, and to empower project owners to face their challenges (material, psychological, and cognitive). To achieve these objectives, the study adopted the Descriptive Analytical Method, specifically the survey approach. The field sample consisted of (45) participants, distributed into (30) startup/project owners and (15) mentors and supporters. Two different questionnaires were administered to each category. The reliability of the measurement tool was verified using Cronbach's Alpha, which recorded very high values (0.87 for the first questionnaire and 0.96 for the second), ensuring scientific validity for the results. The analytical results, processed using SPSS, revealed core challenges facing project owners, foremost among them being "difficulty accessing financing," "legislative complexity," and "lack of administrative experience." Regarding communication, the results uncovered a clear gap; while digital tools are used with high efficiency, the "human" aspect of communication suffers from a noticeable weakness (such as weak feedback and lack of communication crisis planning). The results further confirmed that successful mentoring based on effective communication contributed primarily to "increasing self-confidence and psychological resilience" among project owners, more so than its contribution to direct material aspects like financing. The study concludes by accepting its hypotheses, as there is a positive, statistically significant correlation between the quality of communication efforts (personal and technical skills) and the effectiveness of mentoring. It recommends reconsidering the training programs for mentors in incubators and focusing on training them on soft communication skills (active listening, probing questions, feedback) to enhance the chances of sustainability for startups in Algeria.