دور الكفاءة البشرية في إدارة الأزمات الصحية بالمؤسسات الاستشفائية الجزائرية (دراسة حالة ولاية غرداية

Abstract

تناولت هذه الدراسة دور الكفاءات البشرية في إدارة الأزمات بالمؤسسات الاستشفائية بالجزائر دراسة حالة المؤسسات الاستشفائية بولاية غرداية، باعتبارها عاملا حاسما في تحسين أداء القطاع الصحي وتعزيز استجابته للطوارئ. انطلقت الد ا رسة من فرضية أساسية مفادها أن مستوى كفاءة الموارد البشرية يؤثر بشكل مباشر على قدرة المؤسسات الصحية على التخطيط، التنسيق، واتخاذ القرارات خلال الأزمات الصحية.ارتكزت الدراسة على مقاربة تجمع بين الجانبين المفاهيمي والميداني ، حيث تناول القسم المفاهيمي مفاهيم الكفاءة البشرية، إدارة الأزمات الصحية، والنماذج الحديثة للإدارة الفعالة في القطاع الصحي، أما في الجانب الميداني، فقد اعتمدت الدراسة على المنهج التحليلي من خلال دراسة ميدانية شملت عينة من المؤسسات الصحية في ولاية غرداية، حيث تم جمع البيانات عبر استبيانات ومقابلات موجهة للعاملين في القطاع الصحي، كشفت نتائج الدراسة عن وجود علاقة إيجابية بين كفاءة الموارد البشرية وتحسين الاستجابة للأزمات الصحية، حيث تبين أن المؤسسات التي تعتمد على تدريب كما وتأهيل مستمر لموظفيها تحقق مستوى أعلى من الجاهزية والقدرة على التعامل مع الطوارئ. أظهرت أن هناك تحديات تواجه المؤسسات الصحية، أبرزها نقص برامج التكوين المستمر، ضعف التنسيق بين الهيئات الصحية. This study examinedthe role of human resource efficiency in managing health crises within hospital institutions in Ghardaia state, as a critical factor in improving healthcare performance and enhancing emergency preparedness. It is based on the assumption that human resource efficiency directly affects the ability of healthcare institutions to plan, coordinate, and make decisions during health crises. An integrated approach combining theoretical analysis and fieldwork was adopted, whereby the conceptual framework addressed human resource efficiency and health crisis management, while the empirical aspect relied on an analytical methodology based on questionnaires and interviews conducted with a sample of healthcare professionals in hospital institutions in Ghardaia. The findings reveal a positive correlation between human resource efficiency and the effectiveness of crisis response, and highlight that the lack of continuous training, weak coordination, and the absence of emergency response plans constitute the main challenges hindering effective health crisis management.