دور الإبتكار المالي في تطوير الخدمات البنكية -دراسة حالة بعض البنوك التجارية بولاية غرداية

Abstract

ىدفت ىذه الد ا رسة إلى استقصاء دور الابتكار المالي في تحسيف الخدمات البنكية لدى بعض البنوؾ التجارية بولاية غرداية، وقد اعتمدت الد ا رسة عمى الاستبياف كأداة رئيسية لجمع البيانات، مستندة إلى المنيج الوصفي التحميمي، وشمؿ مجتمع الد ا رسة البنوؾ التجارية في الج ا زئر، حيث ت اختيار عينة مكونة مف 53 موظفًا . وتوصمت النتائج إلى ما يمي: ىناؾ مستوى مرتفع مف الابتكار المالي في بعض البنوؾ التجارية بولاية غرداية، كما تبيف وجود مستوى مرتفع مف جودة الخدمات البنكية المقدمة، إضافة إلى وجود دور فعّاؿ ومؤثر للابتكار المالي في تطوير الخدمات البنكية، ومف أبرز التوصيات التي خمصت إلييا الد ا رسة: ضرورة فتح المجاؿ أما الاستثمار الأجنبي في القطاع المصرفي للاستفادة مف خب ا رتو في تطوير الخدمات، مع أىمية سفّ تشريعات وقوانيف تدع توظيؼ الابتكا ا رت المالية داخؿ البنوؾThis study aimed to investigate the role of financial innovation in improving banking services in some commercial banks in the Wilaya of Ghardaïa. The study relied on a questionnaire as the main tool for data collection and was based on the descriptive-analytical method. The study population included commercial banks in Algeria, with a sample of 53 employees selected. The results revealed the following: there is a high level of financial innovation in some commercial banks in the Wilaya of Ghardaïa; there is also a high level of quality in the banking services provided. Additionally, financial innovation plays an effective and influential role in developing banking services. Among the most prominent recommendations of the study were: the necessity of opening the banking sector to foreign investment in order to benefit from its expertise in service development, and the importance of enacting laws and regulations that support the implementation of financial innovations within banks