أثر الثقافة التنظيمية على الأداء الوظيفي في المؤسسات السياحية من وجهة نظر العاملين-دراسة ميدانية

Abstract

إن الهدف الأساسي من هذه الدراسة يتجلى في الوصول إلى المعرفة العلمية الناتجة عن معالجة المشكلة البحثية المطروحة حول مدى مساهمة الثقافة التنظيمية بأبعادها )روح الجماعة، المشاركة في اتخاذ القرار والالتزام التنظيمي( في التأثير على الأداء الوظيفي من وجهة نظر العاملين بالمؤسسات الفندقية لولاية تيسمسيلت، وتحقيقا لذلك قمنا ببناء استبانة لجمع البيانات وتوزيعها على جميع العاملين بالمؤسسات محل الدراسة، كما اعتمدنا على برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية نسخة ) 26 ( في المعالجة والتحليل. حيث توصلت الدراسة إلى أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية للثقافة التنظيمية على الأداء الوظيفي عند مستوى الدلالة )0.05 ≥ α( يقدر ب ) 56.60% (، كما خلصنا إلى وج ود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد الثقافة التنظيمية )روح الجماعة والالتزام التنظيمي( على الأداء الوظيفي عند مستوى الدلالة )0.05 ≥ α( ، إلا أننا استبعدنا بعد المشاركة في اتخاذ القرار لعدم تحقيقه شرط المعنوية عند مستوى الدلالة )0.05 ≥ α( هذا في حالة الأبعاد مجتمعة، وتسجيل معنوية كل الأبعاد في الحالات الفردية )الأبعاد منفصلة(. كما توصلنا إلى أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية لمحور الأداء الوظيفي يعزى إلى المتغيرات )الجنس، المستوى التعليمي وسنوات العمل بالمؤسسة( وتسجيل وجود فروق تعزى لمتغير السن عند مستوى المعنوية )0.05 ≥ α(The main objective of this study is to gain access to the scientific knowledge generated by addressing the research problem at hand on the extent to which organizational culture contributes to its dimensions. (Community spirit, participation in decision-making and organizational commitment) in influencing functioning from the point of view of the employees of the hotel establishments of the State of Tissemsilt. To this end, we have built a questionnaire for the collection and distribution of data to all employees of the institutions in question. We have also relied on the Social Science Statistical Package Program version (26) in processing and analysis. The study found that there is a statistically significant impact of organizational culture on functional performance at the indicative level. (0.05 ≥ α) (estimated at 56.60%), and we have concluded that there is a statistically significant impact on the dimensions of organizational culture (community spirit and organizational commitment) on functioning at the indicative level) (0.05 ≥ α) However, after participating in the decision-making, we were excluded for not fulfilling the morale requirement at the indicative level (0.05 ≥ α). This is in the case of dimensions combined; recording the morale of all dimensions in individual cases, (the dimensions are separate). We have also found that there are no statistically significant differences in the axis of functioning attributable to variables (sex, educational level and enterprise years of employment) and the recording of differences attributable to the age variable at the morale level (0.05 ≥ α).