دور القيادة الإدارية في مواجهة ظاهرة الاحتراق الوظيفي دراسة حالة مديرية الضرائب ولاية غرداية

Abstract

تهدف الدراسة إلى معرفة دور القيادة الإدارية في مواجهة ظاهرة الاحتراق الوظيفي دراسة حالة مديرية الضرائب لولاية غرداية. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، كما تم الاعتماد على الاستبيان كوسيلة لجمع البيانات والمعلومات وتوزيعها على عينة الدراسة ) العاملين بالمديرية( وقدر عدد العينة العشوائية ب ) 60 ( موظفا حيث يحتوي المتغير ، المستقل ) 15 عبارة( والمتغير التابع ) 03 عبا رات(، تم توزيع ) 60 ( استبانة وتم استرج اع 56 استبانة واستبعد منها 1 EXCEL. والاستعانة أيضا ببرنامج ،SPSS ثم قمنا بتحليل الدراسة باستخدام برنامج التحليل الإحصائي أظهرت النتائج أن الاحتراق الوظيفي ناتج عن عدم توفر العدالة والمساواة بين العاملين، وعدم التقدير من قبل الإدارة لجهود العاملين، كما أن المقابلات مع الإدارات أوضحت وجود جو من سوء التخطيط في بعض الإدارات مما يؤدي إلى الاحتراق الوظيفي لدى العاملين مع ضغوط العمل، والمهام، والمهام الطارئة. The study aims to learn the role of administrative leadership in the face of functional combustion and to study the case of the Tax Directorate of the State of Ghardaïa. The analytical descriptive curriculum was used and the questionnaire was used as a means of collecting and distributing data and information to the study sample the number of random samples is estimated at 60, where the independent variable is contained. (15 phrases) and the affiliate variable (03 phrases), (60) questionnaires were distributed and 56 questionnaires were retrieved and excluded from them 1, then we analyzed the study using the statistical analysis software SPSS, also using EXCEL software. The results showed that occupational burning was the result of a lack of justice and equity among workers, a lack of appreciation by the Department for workers' efforts, and interviews with departments showed an atmosphere of poor planning in some departments leading to occupational combustion with work pressures, tasks and emergency tasks