دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز التكنولوجيا المالية في المؤسسات المالية - دراسة حالة البنك الخارجي الجزائري وبنك الخليج وكالتي غرداية - سنة 2023

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز التكنولوجيا المالية في المؤسسات المالية وعلى إبراز أثر تطبيق التكنولوجيا المالية الذكية في تحسين الخدمات المالية وجعلها أكثر كفاءة، وذلك من خلال تحليل آراء مسيري عينة من الوكالات البنكية في ولاية غرداية (البنك الخارجي الجزائري وبنك الخليج)، حيث اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي قصد الإجابة على الإشكالية المطروحة والتأكد من صحة فرضياتها وعلى المقابلة كأداة أساسية لجمع المعلومات وتحليلها بشكل تفصيلي بغية الإجابة على تساؤلات الدراسة. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها أن البنوك الجزائرية بصفة عامة لا تقوم بتبني الذكاء الاصطناعي أو التكنولوجيا المالية الذكية بسبب إدراكهم بأن تبني الذكاء الاصطناعي يتطلب تغييرات جذرية في بنيتها التحتية حيث أن الاستثمار في تطوير البنية التحتية يستدعي جهودا وتكاليف إضافية. ليست البنوك مستعدة لها في الوقت الحالي. This study aimed to analyze the role of artificial intelligence in promoting financial technology in financial institutions and to highlight the impact of the application of smart financial technology in improving financial services and making them more efficient, by analyzing the opinions of the managers of a sample of banking agencies in the wilaya of Ghardaia (Algerian Foreign Bank and Gulf Bank), where the study relied on the descriptive approach in order to answer the problem posed and verify the validity of its hypotheses and the interview as a basic tool for collecting information and analyzing it in detail in order to answer Study questions. The study found a number of results, the most important of which is that Algerian banks in general do not adopt artificial intelligence or smart financial technology because they realize that the adoption of artificial intelligence requires radical changes in their infrastructure, as investment in infrastructure development requires additional efforts and costs