ALPHA PIPEدور مراقبة التسيير في تعزيز إدارة الجودة الشاملة دراسة ميدانية بالمؤسسة الوطنية للأنابيب

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي تلعبه مرالبة التسيير في تعزيز إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الالتصادية ، إذ أن هذه الدراسة تقوم على بحث الدور الذي تقوم به مرالبة التسيير وكيفية إنعكاسه على إدارة الجودة الشاملة ، ولد طبقت هذه الدراسة على م ؤسسة الأنابيب الحلزونية كعينة من المؤسسات الالتصادية الجزائرية ، إذ تم إستخدام الإستبيان كأداة لجمع المعلومات وتم إستخدام عدة أساليب و أدوات إحصائية ، وهو ما سمح بالإةابة على الإشكالية الرئيسية للدراسة من خلال الوصول إلى النتيجة التي تقول تساهم مرالبة التسيير في تعزيز إدارة الجودة الشاملة من خلال توفير الجودة الشاملة للأداء و لكافة ةوانب المؤسسة ،والتقليل من الأخطواء والانحرافات وتجنباا ، و لد تمثلت أهم النتاج التي تم التوصل إلياا أن مرالبة التسيير تساهم في تعزيز مكانة إدارة الجودة الشاملة ، و التي بدورها تساهم في تحقيق ةودة العمليات الإنتاةية و تخفيض التكاليف وتحسين الأداء . ولد تم طرح مجموعة من التوصيات التي من شأنها تفعيل مانة مرالبة التسيير مع ما يتوافق و المتطولبات الرئيسية لإدارة الجودة الشاملةCette étude vise à savoir le rôle du contrôle de gestion dans la promotion de la qualité globale de l'Enterprise Manager économique, comme cette étude est basée sur l'examen du rôle joué par la commande de direction et comment à la réflexion sur la gestion de la qualité totale, cette étude a été appliquée à la Fondation de tuyau en spirale comme un échantillon des institutions algérienne économique, depuis questionnaire a été utilisé comme un outil de collecte d'informations a été utilisé plusieurs méthodes et outils statistiques, qui ont été autorisés à répondre le principal problème pour l'étude à travers l'accès au résultat, qui dit contribuer commande de direction dans la promotion de la gestion de la qualité totale grâce à la qualité globale de la performance de la disposition et de tous les aspects de Fondation, minimisant les erreurs et les déviations et éviter, et a été la sortie la plus importante atteint que le contrôle de gestion de contribuer à renforcer la position de Total Quality Management, qui à son tour contribue à la qualité des VI processus de production et de réduire les coûts et améliorer les performances. Il a été mis en avant une série de recommandations qui auraient activer la profession du contrôle de gestion et est compatible avec les principales exigences pour la gestion de la qualité totale.