دور الاتصال الداخلي في تفعيل إدارة التغيير دراسة حالة مديرية اتصالات الجزائر لولاية غرداية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور الاتصال الداخلي في تفعيل إدارة التغيير من وجهة نظر عمال وإطارات مديرية اتصالات الجزائر لولاية غرداية، ولتحقيق أهدا الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي في الجانب النظري والتطبيقي، وتكون مجتمع الدراسة من عمال وإطارات مديرية اتصالات الجزائر لولاية غرداية. تم توزيع 70 استبانة وتم استرداد 52 استبانة قابلة للتحليل، أما فيما يخص التحليل الإحصائي فقد تم الاعتماد على برنامج التحليل الإحصائي SPSS 20 ، ومجموعة من الأدوات الإحصائية، وتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج من بينها:  أظهرت الدراسة وجود مستوى من الاتصالات الداخلية في مديرية الاتصالات لولاية غرداية. Cette étude vise à mettre en évidence le rôle de la communication interne dans l’activation de la gestion du changement organisationnel du point de vue des employés et cadres de la direction de télécommunication (Algérie télécom.) W. de Ghardaïa, et pour atteindre les objectifs de l’étude, on a utilisé la méthode descriptif et analytique, l’ échéant de l’étude est composé des employés et cadres de la direction de télécommunication (Algérie télécom.) W. de Ghardaïa. On a distribué 70 questionnaires , 60 ont été récupérés, on a fait notre analyse statistique en utilisons le programme Spss version 20 et d’autre outils statistiques ,et L'étude a atteint plusieurs résultats dont les plus importants sont:  L'étude a montré qu’il y a un niveau de la communication interne au niveau d’Algérie Telecom, wilaya de Ghardaïa.  L'étude a montré qu’il y a un niveau de management du changement au niveau d’Algérie Telecom, wilaya de Ghardaïa أظهرت الدراسة وجود مستوى من إدارة التغيير في مديرية الاتصالات لولاية غرداية