بطاقة الأداء المتوازن كأداة لتحسين فعالية التسيير دارسة حالة المؤسسة العمومية، الجزائرية للمياه وحدة غرداية

Abstract

إن تحسين فعالية التسيير في المؤسسة أصبح من الأولويات التي تسعى المنظمة إلى تحقيقها في ظل التغيرات الاقتصادية المتسارعة مما يستدعي التفكير في اعتماد أدوات حديثة من شأنها أن تساعد في عملية مراقبة التسيير حيث تعتبر بطاقة الأداء المتوازن إحدى أدوات مراقبة التسيير الحديثة التي تساعد في تحقيق ذلك إن الهدف من هذا البحث هو الوقوف على مدى تحسين بطاقة الأداء المتوازن لفعالية التسيير في المؤسسة العمومية الجزائرية للمياه من خلال اعتماد محاورها الأربعة وقد اعتمدنا في دراستنا هذه على المقابلة بالإضافة إلى وثائق المؤسسة، وفي الأخير خلصنا إلى أن المؤسسة تعتمد على المحور الماي ومحور العملاء قصد تحقيق تسيير فعال .L’efficacité de la gestion et sa perfection présente une priorité pour l’entreprise qui tente à la concrétiser dans un climat économique changeant, Ce qui appelle à une utilisation fréquente de nouvelles méthode qui facilite le contrôle de la gestion, ou’ représente le tableau de bord prospectif (TBP) l’une des eut ils du contrôle de gestion qui aide à la’ réalisation de cet objectif. Le but de cette étude vise le rôle de tableau de bord prospectif (TBP) Dans l’efficience de la gestion au sein de l’entreprise publique ((L’Algérienne des eaux )) à travers ces quatre aspects, ou’ nous avons se focalisé dans notre étude sur l’entretien et les documents de l’entreprise. En conclusion, mous sommes arrivés au point que l’organisation se base sur l’aspect financier ainsi que l’aspect clientèle pour une gestion efficace